Políticas de Troca, Devolução e Reembolso do site Issao

Estas políticas regem o processo de troca, devolução e reembolso de produtos adquiridos através do site Issao Art. Ao efetuar uma compra em nosso site, você concorda com os termos e condições descritos nesta política.

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Troca de Produtos

• Aceitamos trocas de produtos em até 02 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.

• O produto a ser trocado deve estar em condições originais, não utilizado, e na embalagem original.

• Entre em contato conosco em issao.arte@gmail.com para iniciar o processo de troca e obter instruções adicionais.

• O cliente é responsável pelo custo de envio do produto para troca, a menos que o motivo da troca seja um erro de nossa parte ou um defeito de fabricação.

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Devolução de Produtos

• Aceitamos devoluções de produtos em até 02 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.

• O produto a ser devolvido deve estar em condições originais, não utilizado, e na embalagem original.

• Entre em contato conosco em issao.arte@gmail.com para iniciar o processo de devolução e obter instruções adicionais.

• O cliente é responsável pelo custo de envio do produto para devolução, a menos que o motivo da devolução seja um erro de nossa parte ou um defeito de fabricação.

• Após recebermos o produto devolvido e verificar seu estado, processaremos o reembolso de acordo com a forma de pagamento original.

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Reembolso

• O reembolso será processado dentro de 04 dias úteis após a aprovação da devolução e verificação do estado do produto.

• O reembolso será emitido na forma de crédito de loja ou de volta para o método de pagamento original, conforme escolha do cliente.

• Se o reembolso for emitido para o método de pagamento original, pode levar alguns dias úteis para que o crédito seja refletido na sua conta, dependendo do processador de pagamentos e das políticas do banco.

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Produtos Não Elegíveis para Troca ou Devolução

• Alguns produtos podem ser considerados finais e não são elegíveis para troca ou devolução, como produtos personalizados ou itens em promoção.

• Produtos danificados devido ao uso indevido ou negligência do cliente não serão aceitos para troca ou devolução.

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Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossas Políticas de Troca, Devolução e Reembolso, entre em contato conosco em issao.arte@gmail.com.

Estas políticas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Por favor, verifique periodicamente para obter atualizações.